Consultoría SG Calidad
ISO 9001:2015

Plataforma de publicación de Documentos del Sistema

Plataforma de publicación de contenidos documentales, generados y editados desde la herramienta ISO+Base, parea su distribución a la toda la organización y resto de partes interesadas.

¿Qué requisitos tiene la Norma de Referencia ISO 9001:2015?

Como se recoge en la norma de referencia UNE EN ISO 9001:2015, la adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para una organización que le puede ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. Los beneficios potenciales para una organización de implementar un sistema de gestión de la calidad basado en esta Norma Internacional son:

1. capacidad de producción y/o servicio de garantías y que satisfagan los requisitos del cliente, legales y reglamentarios;
2. facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente;
3. abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos;
4. la capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados.

Esta Norma Internacional puede ser utilizada por partes internas y externas.Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos y servicios.

Esta Norma Internacional emplea el enfoque a procesos, que incorpora el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) y el pensamiento basado en riesgos. El enfoque a procesos permite a una organización planificar sus procesos y sus interacciones.

El ciclo PHVA permite a una organización asegurarse de que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia. El pensamiento basado en riesgos permite a una organización determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos para minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.

El cumplimiento permanente de los requisitos y la consideración constante de las necesidades y expectativas futuras representa un desafío para las organizaciones en un entorno cada vez más dinámico y complejo. Para lograr estos objetivos, la organización podría considerar necesario adoptar diversas formas de mejora además de la corrección y la mejora continua, tales como el cambio abrupto, la innovación y la reorganización.

¿Cómo se mantiene el sistema, una vez finalizado el proyecto ISOMAS?
La certificación de los sistemas de gestión de calidad tiene una vigencia de tres años con auditorías anuales para evaluar la continuidad de conformidad de los requisitos implantados.

Desde la metodología ISOMAS, para el Sistema de Gestión certificados, con las SOLUCIONES SOFTWARE ISO+Base 5.0, se tienen identificados los diferentes elementos que requieren de intervenciones de mantenimientos, actualización, control y seguimiento.

En las soluciones ISOMAS puede encontrar la mejor asistencia técnica que requiera, para mantener y actualizar los Sistemas de Gestión;

Mantenimiento ISOMAS

Auditoría ISOMAS

Asistencia Técnica ISOMAS

Integración de Sistemas ISOMAS

¿Cómo contrato el servicio de consultoría ISOMAS 9001 STANDARD?

Para iniciar la contratación de la consultoría avanzada ISOMAS 9001 STANDARD, puede descargar la propuesta técnico comercial desde la ficha web y el acceso “PRESUPUESTO”. El documento PDF dispone de la condiciones económicas y técnicas, del proyecto, para las condiciones estandarizadas.

Complete sus datos identificativos y el alcance de actividad sobre el que se debe de estructurar el sistema para su certificación posterior.

Validar el presupuesto, a través de nuestro número gratuito 900 369 680, unos de nuestros técnicos comerciales, confirmará la conformidad de las condiciones generales, y asignará el correspondiente código de validación o código de proyecto. Ya con esta información, puede tramitar el pedido desde formulario web identificado.

¿Cuál es la dedicación mínima que se requiere, con recursos propios?

El modelo de consultoría avanzada ISOMAS 9001 STANDARD está desarrollado para ofrecer la solución más económica y eficaz del mercado. Para un correcto desarrollo del proyecto la organización precisa de asignación de responsable del sistema, con disponibilidad y competencia mínima. El responsable así definido, será el interlocutor con los técnicos consultores de ISOMAS para la adaptación del sistema ISOMAS 9001 STANDARD, y, sobre todo, intervendrá en la representación de la organización durante la auditoría externa de certificación.

Para la intermediación en el desarrollo, implantación y auditoría, el responsable del sistema participa en las jornadas necesarias de asistencia técnica, en modalidad “EN LÍNEA”, (a través de la plataforma ISOMAS_join.me), con programación planificada y con sesiones desde una hora, y/o PRESENCIALES, igualmente con programaciones planificadas.

Para modelos normalizados, y en organizaciones de hasta 25 empleados, se pueden proyectar desde 3 a 5 jornadas de auditoría de certificación. Estas jornadas, presenciales en las instalaciones de la organización, deben de estar representadas por el responsable del sistema. Los técnicos consultores de ISOMAS acompañan dando el soporte requerido de forma directa, participando en el proceso de auditoría externa de certificación.

¿Qué información mínima se necesita para iniciar el proyecto?

La información mínima necesaria para iniciar el proyecto se recoge en el documento descargable “0100_FT_ISOMAS9001_toma de datos.pdf”, y entre la que se encuentran; Datos identificativos, organigrama o relación de perfiles de puesto, relación de personal, alcance de actividad, …,

¿Qué garantías de cumplimiento de objetivos se disponen?

La metodología del modelo de gestión avanzada de consultoría ISO 9001 ISOMAS 9001, con más de 10 años de recorrido, para los nuevos requisitos ISO 9001:2015 ha sido contrastada con éxito ya en más de 300 proyectos, desde su publicación, con algunas de las más representativas certificadoras acreditadas del ámbito nacional; APPLUS, EQA, ABS, AENOR, OCA Cert, DNV, Tüv, Camara Cert, BVQI, entre otras, …

Con la ejecución continua de nuevos proyectos y el mantenimiento de los actuales, todos ellos sometidos a certificación independiente, imparcial y altamente competente, disponemos de una fuente de conocimiento de mejora y evolución única. De forma que con ellos estamos en un continuo proceso de validación de la metodología.

Para complementar esta garantía, dentro de nuestro modelo económico, el último vencimiento programado se vincula al conforme cierre de cada proyecto.

¿Qué tipo de competencia técnica tienen los consultores de ISOMAS?

Las competencias de nuestro personal técnico proponen altos niveles de experticia en la metodología ISOMAS para la consecución de sistemas de gestión certificados según las normas ISO de referencia.

Disponen de alta experiencia contrastada en procesos de desarrollo, implantación, soporte y auditoría de sistema de gestión de calidad según la norma de referencia ISO 9001:2015.

Con niveles académicos de grado superior y formación continua en los requisitos de las normas de referencia.

¿Qué diferencias hay entre consultoría presencial, teleasistencia y consultoría en línea?

Consultoría ISOMAS PRESENCIAL es la que requiere el desplazamiento del técnico consultor a las instalaciones de la organización para ejecución de fases de proyecto de desarrollo, implantación, auditoría y soporte de certificación. Con esta modalidad se requiere de la totalidad disponibilidad del responsable del sistema de la organización para intermediar en las actividades programadas por el técnico consultor de ISOMAS. El tipo medio de intervención programada suele de media (4 horas) y/o jornada completa (8 horas).

Consultoría ISOMAS “En Línea”, se trata de jornadas de asistencia técnica programadas (sesiones desde una hora) con el técnico consultor a través de la plataforma licenciada ISOMAS_join.me. Para las jornadas de asistencia técnica “en línea” no se precisa de la instalación de ningún asistente, y tan sólo desde el navegador accede de forma programada, con su técnico consultor, a nuestra plataforma de comunicación licenciada join.me. A través de la plataforma ISOMAS_join.me, el responsable del sistema accede al escritorio del técnico consultor, quien interactuará con su herramienta en desarrollo, mostrando las diferentes funcionalidades parametrizadas. Importante ventaja operativa a la consultoría presencial, por su inmediatez y eficacia en la consolidación de conceptos. 

Consultoría ISOMAS TELEASISTENCIA, se pone a disposición del responsable email y teléfono de contacto, del equipo técnico del proyecto, para que, de forma inmediata, se atiendan las diferentes dudas y resolución de inquietudes técnicas. Además, se pone a disposición, igualmente de una batería de video tutoriales, que recogen de forma sencilla las funcionalidades de la herramienta ISO+BASE en la metodología ISOMAS de consultoría avanzada.

¿Existe costes añadidos al proyecto?

La propuesta técnico-económica del proyecto ISOMAS 9001 STANDARD para del desarrollo, implantación, auditoría y soporte en certificación es cerrada sin costes añadidos. Las propuestas de vencimientos incluyen objetivo de consecución.

Para completar el proyecto de certificación es necesaria de tener en cuenta, y según aplicabilidad, entre otras; Presupuesto o propuesta económica de entidad certificadora. Tasas para adecuación de conformidad de requisitos legales como, por ejemplo, licencias de actividad, … Costes de calibración de equipos de medida. …

¿Qué validez tiene el certificado ISOMAS frente a los requisitos de mis clientes?

Con la finalización del proyecto ISOMAS 9001 STANDARD, se hace entrega del certificado ISOMAS de conformidad de implantación. Se trata del documento justificativo para que la organización pueda mostrar su disposición de un sistema de gestión de calidad implantado según los requisitos de la norma de referencia ISO 9001:2015.

¿Se pueden ampliar los requisitos de Norma?

La metodología de consultoría avanzada ISOMAS con la funcionalidad del software ISO+BASE permite el desarrollo e implantación de otros requisitos normativos, normas UNE o reglamentarias, de forma integrada con la estructura parametrizada para la norma de referencia ISO 9001:2015. Para ellos, se pueden empelar los módulos de GESTIÓN DE PROCESOS, INFORMACIÓN DOCUMENTADA y/o ELEMENTOS DE APOYO (Personal e Infraestructuras).

Desde la herramienta software ISO+BASE, se puede ampliar el ámbito normativo del sistema de gestión. A través de los complementos de Asistencia Técnica de Software se pueden adquirir los módulos necesarios como, por ejemplo;

• Gestión Seguridad de la información, integración requisitos de normas ISO 27001:2013, ISO+BASE QUALITY SGSI.
• Gestión Seguridad Laboral, integración requisitos de normas ISO 45001:2018, ISO+BASE QUALITY SST
• Gestión Ambiental, integración requisitos de normas ISO 14001:2015, ISO+BASE INTEGRA.

Ficha Técnica ISOMAS9001 FichaTecnica

Ficha de Toma de Datos ISOMAS9001 TomaDatos